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Está estrictamente prohibido crear más de una cuenta por persona, hogar o dispositivo. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos de acceso.
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Aceptamos diversas categorías de métodos de pago. Los límites operativos y los tiempos de procesamiento se muestran detalladamente en su cuenta y pueden variar según el método seleccionado y nuestros proveedores de pago asociados.
Todos los depósitos y retiros deben realizarse a través de métodos de pago que pertenezcan legalmente al titular de la cuenta. No se permiten transacciones de terceros.
La verificación completa de la cuenta es un requisito obligatorio previo a cualquier pago de ganancias.
Cada oferta promocional tiene sus propios términos específicos. Los fondos de bono se tratan de manera separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough), lo que significa que deben apostarse una cantidad determinada antes de poder retirarse.
Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima por ronda. El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples para aprovechar ofertas, resultará en la anulación de los premios y el posible cierre de la cuenta.
Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.
Todos los resultados de los juegos en nuestra plataforma son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia.
Si una ronda se interrumpe debido a un fallo técnico, la ronda se considerará nula y las apuestas se reembolsarán al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente revisando los registros del servidor del proveedor.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:
La detección de cualquiera de estas actividades puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de los fondos obtenidos ilegalmente.
En mamalon promovemos un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
La autoexclusión es una herramienta definitiva; una vez activada, no puede ser cancelada antes del periodo establecido. Para más información y herramientas, visite nuestra página de Juego Responsable.
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En caso de cierre, los saldos restantes se manejarán conforme a las leyes aplicables y los términos de seguridad contra el fraude.
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